Le potentiel de l’Atlassian Cloud
Ce qu’apporte l’Atlassian Cloud
Quatre domaines stratégiques où le Cloud se distingue concrètement du Data Center - avec les certifications, fonctionnalités et choix d’architecture pertinents pour votre décision de migration.
Sécurité & conformité
Le Cloud livre sécurité et conformité comme standard natif, à un niveau qu’une entreprise seule peut difficilement financer.
- 4
- Standards & certifications
- SOC 2
- Type II - preuve sur 6 mois
- UE
- Data residency au choix
L’essentiel en bref
- ISO 27001, SOC 2 Type II, RGPD/DPA et BSI C5 (en vérification) - quatre standards reconnus « out of the box ».
- Data residency au sein de l'UE au choix - vous déterminez où vos données sont hébergées.
- Atlassian Guard : SSO, SCIM et journal d'audit sur tous les produits, au niveau de l'organisation.
- Déjà inclus sans surcoût en Enterprise.
Les quatre standards en détail - ce qu'ils couvrent concrètement
ISO 27001 - le standard international de la sécurité de l’information
L’Atlassian Cloud est certifié ISO 27001, le standard international des systèmes de management de la sécurité de l’information. Concrètement : vos données sont protégées selon les exigences les plus élevées, les risques sont minimisés et les obligations de sécurité des secteurs régulés sont satisfaites par défaut.
SOC 2 Type II - une efficacité prouvée sur six mois
SOC 2 Type II vérifie l’existence de contrôles de sécurité et leur efficacité opérationnelle sur une période minimale de six mois. Pour les entreprises dont les clients réalisent des audits fournisseurs, cette preuve est souvent un prérequis à la signature du contrat. L’Atlassian Cloud renouvelle ses rapports SOC 2 Type II chaque année.
RGPD - la protection des données européenne, avec accord de sous-traitance
Atlassian répond aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données. Avec la conformité RGPD, la base de conformité pour l’usage du Cloud est posée. En tant que client, vous gardez de plus le contrôle total sur la localisation géographique de vos données (data residency) et pouvez choisir explicitement un hébergement au sein de l’Union européenne.
BSI C5 - un référentiel allemand de rigueur, en cours de vérification
L’Atlassian Cloud est en phase de vérification pour le Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue (BSI C5), le référentiel de l’autorité fédérale allemande de sécurité informatique. Sans être une exigence réglementaire française, C5 est un standard de rigueur reconnu au niveau européen dans les secteurs les plus régulés (finance, assurance, administration publique).
Atlassian Guard en détail - Standard, Premium & Enterprise
Atlassian Guard est la couche de sécurité transverse du Cloud : vous configurez une seule fois les paramètres d’identité et de sécurité au niveau de l’organisation, plutôt que produit par produit.
Guard Standard - Identity et Access Management
- Single sign-on - tous les utilisateurs s'authentifient via votre fournisseur d'identité existant.
- Provisioning SCIM - les utilisateurs sont créés, modifiés et supprimés depuis votre annuaire central.
- Journal d'audit d'organisation - visibilité complète sur toutes les actions d'administration, tous produits confondus.
Guard Premium - Threat Detection et Data Governance
- Data Classification - catégoriser les contenus et définir des politiques de sécurité par classe.
- Anomalous Activity Detection - détection assistée par IA des activités utilisateurs suspectes.
- Intégration SIEM - connecter vos outils de sécurité existants via des webhooks.
Inclus en Enterprise
Guard Standard est déjà inclus dans les offres Enterprise de tous les produits Atlassian, sans surcoût. S’y ajoutent le chiffrement BYOK (Bring Your Own Key) et le contrôle du Shadow IT.
Ce que cela signifie pour vous
Le niveau de conformité qu’Atlassian opère de façon centralisée est difficilement finançable par une seule entreprise. Avec la migration, cet effort se déplace vers Atlassian : votre budget d’audit se libère pour des sujets propres à votre secteur.
Faire correspondre vos exigences de conformité au Cloud ?
Parler à nos expertsIA & innovation
La feuille de route d’innovation d’Atlassian est exclusive au Cloud - le Data Center ne reçoit plus que des mises à jour de sécurité.
- Cloud
- Feuille de route IA exclusive
- dès Standard
- Rovo sans surcoût
- 24/7
- Virtual Service Agent
L’essentiel en bref
- Rovo - recherche d'entreprise, chat et agents propulsés par l'IA, inclus dès le plan Standard sans surcoût.
- AIOps & Virtual Service Agent - l'IA au service de l'IT service management, qui soulage mesurablement les équipes support.
- Automation - globale, avec déclencheurs IA ; nettement plus puissante qu'en Data Center.
- Atlassian Analytics & Data Lake - analyses transverses aux plateformes (Enterprise).
Rovo en détail - Search · Chat · Agents
Rovo Search
Recherche sémantique d’entreprise à travers tous les outils Atlassian et les systèmes tiers connectés.
Rovo Chat
Répond aux questions dans le contexte des données de votre organisation.
Rovo Agents
Des assistants IA spécialisés prennent en charge les tâches récurrentes.
Rovo est inclus dès le plan Standard dans Jira, Confluence et la Service Collection - une fonctionnalité de base du Cloud, sans surcoût.
Exemple d’usage : un chef de projet retrouve en quelques secondes tous les documents et tickets liés à un sujet, au lieu de fouiller trois systèmes séparément.
L'IA dans le service management - AIOps & Virtual Service Agent
Pour l’IT service management et le support client, le Cloud apporte deux fonctionnalités IA supplémentaires qui n’existent pas en Data Center :
- AIOps - grâce au regroupement d'alertes assisté par IA, à la création automatique d'incidents à partir de signaux corrélés et à la génération automatique de post-mortems, cet ensemble de fonctionnalités accélère le traitement structuré des incidents tout en réduisant la « fatigue d'alerte ».
- Virtual Service Agent - ce chatbot IA traite de façon autonome les demandes standard (réinitialisations de mot de passe, droits d'accès, demandes de statut) avant qu'elles n'atterrissent en tickets chez les agents humains.
- Évaluation des risques assistée par IA dans les workflows de gestion des changements - le système évalue les risques d'un changement planifié sur la base des incidents passés et propose des routages CAB.
Pour de nombreuses organisations où le service management joue un rôle important, ces fonctionnalités sont des arguments de migration forts : elles soulagent mesurablement les équipes support.
Automation & Analytics - exclusives au Cloud
Automation - une fonctionnalité exclusive au Cloud
Le moteur d’automatisation d’Atlassian est nettement plus puissant dans le Cloud qu’en Data Center. Règles globales inter-projets, intégrations avec des systèmes externes et déclencheurs assistés par IA sont exclusifs au Cloud. Le Data Center ne reçoit jusqu’à sa fin de vie que des mises à jour de sécurité, sans nouvelle fonctionnalité d’automatisation, sans nouveau connecteur externe, sans intégration IA.
Les quotas d’automatisation du Cloud évoluent avec l’offre : de 100 exécutions de règles par mois dans l’offre gratuite jusqu’à un nombre illimité en Enterprise.
Analyses transverses - Atlassian Analytics et Data Lake
En Enterprise, l’Atlassian Cloud propose des analyses de données transverses aux plateformes et l’Atlassian Data Lake. Les données agrégées de Jira, Confluence, Jira Service Management et d’autres sources permettent des analyses complètes, de la performance d’équipe aux portefeuilles de projets en passant par les KPI de service. Cette profondeur de données manque aux produits Data Center.
Ce que cela signifie pour vous
Qui reste sur Data Center jusqu’à la fin de vie accumule un retard d’innovation de plusieurs années. Qui migre exploite déjà aujourd’hui Atlassian Intelligence et Rovo en production.
Quelles fonctionnalités IA auraient le plus d’impact pour vos équipes ?
Parler à nos expertsCoûts & TCO
Une simple comparaison de licences ne suffit pas - seul le coût total de possession complet révèle l’écart réel avec le Data Center.
- jusqu’à 17 %
- de remise en facturation annuelle
- 3 échéances
- jusqu’à la fin de vie
- Offre gratuite
- comme bac à sable de migration
L’essentiel en bref
- Trois échéances déterminent votre planification - fin de vente (nouveaux clients et clients existants) et fin de vie.
- Prix Data Center augmentés plusieurs fois depuis 2024 ; Cloud jusqu'à 17 % de remise en facturation annuelle.
- Tarification à l'usage : anticiper les composantes variables dans le TCO.
- Offre gratuite comme bac à sable de migration - tester en parallèle sans acheter de licences immédiatement.
Échéances Atlassian Data Center
Déjà passé
Fin de vente - nouveaux clients
Plus de nouvelles licences Data Center ; gel des fonctionnalités.
30 mars 2028
Fin de vente - clients existants
Plus de nouvelles licences, d’extensions de palier ou d’apps - seuls les renouvellements restent possibles.
28 mars 2029
Fin de vie
Les abonnements expirent, les instances passent en lecture seule ; support et mises à jour s’arrêtent.
Ce que coûte réellement le Data Center
→ Faites glisser pour voir toutes les colonnes
| Facteur de coût | Data Center | Cloud |
|---|---|---|
| Matériel & hébergement | Serveurs, stockage, sauvegarde | supprimé |
| Personnel & exploitation | Administration, supervision | fortement réduit |
| Maintenance & correctifs | Mises à jour, tests de correctifs | supprimé |
| Perte de productivité | Interruptions liées à la maintenance | supprimé |
| Audits de conformité | Audits ISO/SOC propres | inclus dans la plateforme |
| Scalabilité | Planification de capacité, répartition de charge | automatique |
| Gestion des identités | solutions séparées (Crowd, IDM) | Atlassian Guard inclus |
Évolution des prix & remises en détail
Depuis 2024, Atlassian a augmenté plusieurs fois les prix des licences Data Center - un signal économique sans équivoque que le Cloud est la plateforme stratégiquement privilégiée. Qui établit aujourd’hui un calcul de TCO devrait anticiper de nouvelles hausses de prix jusqu’à la fin de vie du Data Center en 2029. Les prix du Cloud restent en comparaison transparents et prévisibles, avec jusqu’à 17 % de remise en facturation annuelle plutôt que mensuelle.
Tarification à l'usage - les nouvelles composantes de coût
Dans le Cloud, en plus des licences utilisateur classiques, il existe des composantes tarifées à l’usage, par exemple les conversations du Virtual Service Agent ou les objets Asset dans Jira Service Management. Au-delà d’un quota gratuit (1 000 conversations par mois, de 5 000 à 500 000 assets selon l’offre), la facturation à l’usage s’applique. Qui utilise ces composantes devrait les intégrer à sa planification de TCO.
Utiliser l'offre gratuite comme bac à sable de migration
Les produits Cloud proposent des offres d’entrée gratuites (Free Plan) : jusqu’à 10 utilisateurs dans Jira et Confluence ainsi que 3 agents dans Jira Service Management, avec un périmètre fonctionnel restreint. Pour les projets de migration, ces offres gratuites peuvent servir de bac à sable utile - vous pouvez tester l’environnement Cloud en parallèle, sans acheter de licences immédiatement.
Ce que cela signifie pour vous
Un calcul de TCO complet est l’argument interne le plus solide en faveur de la migration. Qui intègre matériel, personnel, maintenance et conformité voit le véritable potentiel d’économie.
Calculer votre véritable coût total de possession ?
Parler à nos expertsPerformance & scalabilité
Une disponibilité fondée sur une architecture distribuée - garantie contractuellement, avec des limites bien au-delà des systèmes on-premise habituels.
- 99,95 %
- disponibilité SLA (Enterprise)
- 100 000
- utilisateurs par site
- 30 min
- temps de réponse (Enterprise)
L’essentiel en bref
- SLA jusqu'à 99,95 % garanti contractuellement (Enterprise) - crédits de service en cas de non-atteinte.
- Centres de données distribués avec réplication en temps réel ; la data residency reste dans la région choisie.
- CDN mondial - temps de réponse comparables partout dans le monde (Hambourg, Singapour, São Paulo).
- Scalabilité à la demande, sans commande de matériel ni planification de capacité.
Limites de scalabilité concrètes
- Jusqu'à 100 000 utilisateurs par site dès le plan Standard - sans limitation technique pour les migrations Enterprise classiques.
- Jusqu'à 150 sites en Enterprise pour les architectures multi-tenant dans les groupes, filiales régulées ou entités géographiquement séparées avec administration propre.
- Stockage illimité dès le plan Premium - sans frein de croissance artificiel.
- Automation illimitée dès l'offre Enterprise - automatisation sans limite de règles.
Scalabilité à la demande, sans commande de matériel
Croissance, acquisitions ou pics de charge saisonniers ne déclenchent plus de projets matériels. Les nouveaux utilisateurs sont provisionnés en quelques minutes, le stockage croît de façon transparente, la performance reste stable indépendamment de la taille de l’instance - pas de planification de capacité, pas de délai d’approvisionnement, pas de ticket d’urgence performance.
SLA & architecture - centres de données distribués
SLA - jusqu’à 99,95 % de disponibilité garantie
Atlassian garantit des accords de niveau de service échelonnés selon l’offre :
- Offre Premium : 99,9 % de disponibilité - environ 8,8 heures d'arrêt non planifié par an.
- Offre Enterprise : 99,95 % de disponibilité - environ 4,4 heures d'arrêt non planifié par an.
Ces deux SLA sont garantis contractuellement ; en cas de non-atteinte, des crédits de service sont dus. Les offres Standard et gratuite ont des seuils de SLA plus bas, mais reposent sur la même infrastructure sous-jacente.
Architecture - centres de données distribués avec réplication en temps réel
Atlassian opère son Cloud dans plusieurs régions dans le monde. Au sein de chaque région, les données sont répliquées entre au moins trois zones de disponibilité. La panne complète d’un centre de données entraîne un basculement en quelques secondes, pas une perte de données. Pour les clients avec une data residency au sein de l’UE, la réplication reste dans la région choisie.
Performance mondiale via CDN
Les contenus statiques et les index de recherche sont livrés via un réseau de diffusion de contenu mondial. Les utilisateurs à Hambourg, Singapour ou São Paulo travaillent avec des temps de réponse comparables. Pour les équipes distribuées et les organisations internationales, c’est un saut qualitatif de performance par rapport à une instance Data Center centralisée.
Support par offre
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| Offre | Niveau de support |
|---|---|
| Gratuite | Support communautaire via atlassian.com/community |
| Standard | Support régional 9/5, 2 h de temps de réponse pour les incidents critiques |
| Premium | 24/7 pour les incidents critiques, 1 h de temps de réponse |
| Enterprise | 24/7 pour tous les incidents, 30 min de temps de réponse, support senior dédié |
Ce que cela signifie pour vous
L’architecture de disponibilité et de performance qu’Atlassian opère mondialement, une entreprise seule ne peut pas la financer. Votre IT peut reprioriser ses missions plutôt que d’exploiter de l’infrastructure.
Vous savez désormais ce qu’apporte le Cloud. Comment y arriver ?
Deux moyens de concrétiser la prochaine étape - sans engagement, adaptés à votre paysage Atlassian.
15 min · Auto-diagnostic
Cloud-Readiness-Check
Un diagnostic structuré de votre préparation à la migration : ce qui vous attend, quel chemin convient, quelle complexité anticiper.
30 min · Gratuit
Réserver un premier échange
Directement avec notre équipe migration Cloud - des réponses concrètes sur le chemin, le calendrier et les coûts.