Dès le 3 décembre 2026, Atlassian commence à facturer la consommation de son Cloud pour la plupart des compteurs. Votre prix par utilisateur ne change pas, mais votre facture, elle, peut changer.
Rovo, l’automation, Assets et Bitbucket fonctionnent désormais avec un quota mensuel inclus dans votre plan. Au-delà, chaque usage supplémentaire est facturé. Et par défaut, ce dépassement est activé : une organisation qui ne fait rien sera facturée automatiquement.
Voici ce qui change, ce que cela coûte et les réglages à vérifier avant la date.
- Le prix des licences par utilisateur reste le même, une facturation à la consommation s’ajoute pour 5 familles d’usages
- La facturation du dépassement démarre le 3 décembre 2026, et le dépassement est activé par défaut
- L’automation est désormais comptée step par step, et le plan Enterprise a lui aussi un quota
- Le quota est mutualisé pour toute l’organisation et remis à zéro chaque mois, sans report
- Les compteurs sont déjà visibles dans Atlassian Administration : c’est le moment de les analyser
1. Ce qui est désormais facturé à l’usage
Atlassian introduit cinq compteurs. Chacun dispose d’un quota inclus dans votre plan, puis d’un tarif au-delà.
| Compteur | Ce qui est compté | Ce qui reste gratuit |
|---|---|---|
| Crédits Rovo | Rovo Chat, agents, Think Deeper, Jira Coding Agent, génération de slides Confluence, requêtes Teamwork Graph | Rovo Search, résumés, réécritures, définitions |
| Steps d’automation | Chaque step exécuté : déclencheur, condition, action, branche, itération de boucle | Les steps IA, décomptés en crédits Rovo |
| Objets Assets | Les objets stockés dans vos schémas Assets | Les objets des sandbox |
| Bitbucket | Minutes de build Pipelines, stockage Git LFS et Packages | Les runners auto-hébergés |
| Résolutions par agent IA | Un ticket clos par l’agent IA, sans escalade vers un humain | Les tickets transmis à un agent humain |
Le changement le plus profond concerne l’automation. Atlassian ne compte plus les exécutions de règles, mais chaque step exécuté. Une règle avec un déclencheur, deux conditions et trois actions consomme donc six steps à chaque passage. Pour en savoir plus sur les fonctions IA concernées, consultez notre guide complet de Rovo.
2. Les quotas inclus dans chaque plan
Les quotas sont exprimés par utilisateur et par mois. Ils sont additionnés pour former le pool de toute l’organisation.
Crédits Rovo
| Produit | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Jira ou Confluence | 25 | 70 | 150 |
| Teamwork Collection ou Service Collection | 250 | 700 | 1 500 |
Les plans Free n’ont pas accès à Rovo. Notez l’écart : une Teamwork Collection inclut dix fois plus de crédits que Jira ou Confluence seuls.
Steps d’automation
| Produit | Free (par abonnement) | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Jira | 150 | 400 | 750 | 1 000 |
| Confluence | 50 | 100 | 250 | 500 |
| Jira Service Management ou Service Collection | 1 250 | 3 000 | 6 500 | 9 500 |
| Teamwork Collection | 200 | 2 500 | 5 000 | 7 500 |
| Jira Product Discovery | 100 | 300 | 500 | 750 |
Le plan Enterprise dispose désormais lui aussi d’un quota de steps. Pour les grandes organisations qui ont construit de nombreuses automations, c’est le changement le plus sensible de cette annonce.
Pour situer ces plans les uns par rapport aux autres, lisez notre comparatif Jira Cloud Standard, Premium ou Enterprise.
3. Combien coûte le dépassement ?
Au-delà du quota, Atlassian applique les tarifs suivants :
- Crédits Rovo : 0,01 $ par crédit, soit 10 $ les 1 000 crédits.
- Steps d'automation : 0,50 $ les 1 000 steps.
- Résolutions par agent IA : 1 $ par ticket résolu sans intervention humaine.
- Assets et Bitbucket : selon la grille tarifaire publiée par Atlassian et son calculateur de consommation.
Les tarifs sont publiés en dollars américains par Atlassian. Le montant facturé en euros dépend de votre contrat.
Ces montants paraissent faibles à l’unité. Mais une automation mal conçue, exécutée des milliers de fois par jour, peut rapidement épuiser le pool de toute l’organisation.
Un exemple chiffré
Prenons une organisation de 100 utilisateurs sur Jira Standard. Son pool d’automation est de 40 000 steps par mois (100 × 400). Une seule règle avec un déclencheur, deux conditions et trois actions consomme 6 steps par exécution. Si elle tourne 50 000 fois dans le mois, elle consomme 300 000 steps : le pool est épuisé, et les 260 000 steps restants sont facturés 130 $. Et cela pour une seule règle.
Atlassian annonce également des packs d’usage, mensuels ou annuels, et des packs engagés prépayés sur 12 mois. La consommation suit cet ordre : d’abord le quota du plan, puis les packs, puis le dépassement facturé.
4. Les règles à connaître
Un pool commun à toute l’organisation
Le quota de l’organisation est la somme des quotas de chaque utilisateur. Il est partagé par tous. Une seule équipe très active peut donc consommer le quota de toutes les autres. Et le tableau de bord ne détaille pas la consommation par équipe.
Une remise à zéro chaque mois, sans report
Le solde non utilisé est perdu à la fin du mois. C’est vrai aussi pour les contrats annuels : ils reçoivent un quota mensuel, et non un stock annuel.
Des alertes réservées aux administrateurs
Atlassian envoie des alertes à 80 % et à 100 % du quota. Elles ne partent qu’aux administrateurs de l’organisation et de la facturation. Les utilisateurs ne sont pas prévenus.
Moins de sièges, moins de quota
Supprimer des utilisateurs inactifs réduit le coût des licences, mais réduit aussi le pool de quotas. Avant un ménage des sièges, il faut désormais modéliser les deux effets. Nos 5 leviers pour optimiser vos licences Atlassian vous aident à faire ce calcul.
5. Que se passe-t-il quand le quota est atteint ?
Les administrateurs peuvent désactiver le dépassement compteur par compteur, ou fixer un plafond de dépense. Mais si le quota est atteint et que le dépassement est désactivé, les fonctions concernées s’arrêtent jusqu’au mois suivant :
| Compteur | Ce qui se passe |
|---|---|
| Rovo | Les fonctions payantes se mettent en pause, les fonctions gratuites continuent |
| Automation | Les règles ne s’exécutent plus, y compris les exécutions manuelles |
| Bitbucket | Les pipelines s’arrêtent et l’envoi de packages est bloqué |
| Assets | La création et la modification d’objets sont bloquées, la lecture reste possible |
| Agent IA | Les tickets sont redirigés vers vos agents humains |
Les déclenchements d’automation manqués pendant la pause ne sont pas rejoués à la remise à zéro. Pour un service client sur Jira Service Management, une automation à l’arrêt peut signifier des tickets mal routés et des SLA en danger.
Le choix se résume donc ainsi : accepter une facture variable, ou risquer d’interrompre des processus. Entre les deux, un plafond bien réglé et des automations optimisées font toute la différence.
6. Les pièges les plus fréquents
- Les règles qui ne font rien coûtent aussi : une règle qui s'arrête sur une condition non remplie consomme quand même les steps exécutés jusque-là.
- Les boucles multiplient la consommation : chaque itération compte comme un step.
- Les sandbox comptent pour Rovo et l'automation : vos tests consomment le même pool que la production.
- Les règles en doublon, héritées de plusieurs années d'usage, consomment sans apporter de valeur.
- Le choix entre produits séparés et Collection change complètement le calcul des quotas inclus.
7. Comment vous préparer avant le 3 décembre ?
- Lisez vos compteurs dans Atlassian Administration et estimez votre consommation mensuelle avec le calculateur Atlassian.
- Identifiez les règles d'automation les plus consommatrices : boucles, conditions placées trop tard, déclencheurs trop larges, doublons.
- Décidez, compteur par compteur, entre dépassement activé, plafond de dépense ou dépassement désactivé.
- Vérifiez qui reçoit les alertes à 80 % et 100 %, et ajoutez les bonnes personnes comme administrateurs de facturation.
- Comparez vos produits actuels avec une Collection, et votre plan actuel avec le plan supérieur, en intégrant les quotas inclus.
Vous êtes encore sur Data Center ? Vous n’êtes pas concerné pour l’instant. Mais avec la fin de vie d’Atlassian Data Center, ces règles s’appliqueront à vous après la migration. Le calcul du coût du Cloud ne peut plus se limiter au prix des licences Atlassian : il faut aussi estimer la consommation.
Sources : page officielle Atlassian sur la tarification à l’usage et documentation Atlassian sur le calcul de l’usage de l’automation. Les montants sont ceux publiés par Atlassian au 27 octobre 2026 et peuvent évoluer.
Questions fréquentes
Quand commence la facturation à l'usage d'Atlassian Cloud ?
Quand commence la facturation à l'usage d'Atlassian Cloud ?
Pour la plupart des compteurs, la facturation du dépassement démarre le 3 décembre 2026. Les compteurs de consommation sont déjà visibles dans Atlassian Administration, ce qui permet d’analyser son usage avant cette date.
Le prix des licences Atlassian par utilisateur augmente-t-il ?
Le prix des licences Atlassian par utilisateur augmente-t-il ?
Non. Le prix par utilisateur ne change pas avec cette annonce. Atlassian ajoute une facturation à la consommation pour certains usages (crédits Rovo, steps d’automation, objets Assets, Bitbucket, résolutions par agent IA), au-delà d’un quota mensuel inclus dans chaque plan.
Combien coûte le dépassement des crédits Rovo et de l'automation ?
Combien coûte le dépassement des crédits Rovo et de l'automation ?
Atlassian facture 0,01 $ par crédit Rovo au-delà du quota, soit 10 $ les 1 000 crédits, et 0,50 $ les 1 000 steps d’automation.
L'automation reste-t-elle illimitée en plan Enterprise ?
L'automation reste-t-elle illimitée en plan Enterprise ?
Non. Le plan Enterprise dispose désormais lui aussi d’un quota mensuel de steps par utilisateur, par exemple 1 000 steps par utilisateur et par mois pour Jira. Au-delà, la consommation est facturée ou les règles s’arrêtent si le dépassement est désactivé.
Que se passe-t-il si je désactive le dépassement ?
Que se passe-t-il si je désactive le dépassement ?
Rien n’est facturé au-delà du quota, mais les fonctions concernées s’arrêtent jusqu’à la remise à zéro mensuelle : les fonctions payantes de Rovo se mettent en pause, les règles d’automation ne s’exécutent plus, les pipelines Bitbucket s’arrêtent et les objets Assets ne peuvent plus être créés ni modifiés.
Les clients Data Center sont-ils concernés ?
Les clients Data Center sont-ils concernés ?
Non, la facturation à l’usage ne concerne que le Cloud. Elle compte en revanche pour préparer une migration : le calcul ne peut plus se limiter au prix des licences, il faut aussi estimer la consommation.
Chez Seibert Solutions France, nous analysons avec vous vos compteurs Atlassian, nous estimons votre future facture et nous optimisons les automations les plus gourmandes. Vous choisissez ensuite les bons plafonds en connaissance de cause.