L’IA Atlassian ne se limite pas à un chatbot. Avec les agents Rovo, chaque équipe peut créer un « coéquipier IA » dédié à ses tâches récurrentes, en quelques minutes et sans écrire une ligne de code.
Voici 5 agents concrets, testés sur le terrain, que vous pouvez reproduire dès aujourd’hui.
Ce qu’est un agent Rovo (et ce que ce n’est pas)
Un agent Rovo n’est pas un chatbot générique. C’est un assistant IA configuré pour un rôle précis, avec :
- Une identité : un nom, une description, un périmètre défini.
- Des instructions : comment il se comporte, ce qu’il dit (et ne dit pas).
- Des sources de connaissances : Confluence, Jira, Google Drive… uniquement ce qui est pertinent.
- Des outils : les actions qu’il peut exécuter (créer, commenter, déplacer…).
Il respecte automatiquement les permissions de chaque utilisateur, et demande toujours confirmation avant d’agir. Atlassian fournit plus de 20 agents prêts à l’emploi, mais la vraie puissance vient des agents que vous construisez pour vos cas d’usage. Pour en savoir plus sur l’ensemble de la plateforme, consultez notre page dédiée à Rovo.
Agent #1 : L’assistant RH d’onboarding
Le problème : les nouveaux collaborateurs posent les mêmes 50 questions pendant leurs premières semaines. L’équipe RH passe ses journées à y répondre au lieu de se concentrer sur l’intégration réelle.
La configuration :
- « Comment poser mes congés ? »
- « Où trouver le règlement intérieur ? »
- « Qui est mon référent IT ? »
- « Quelle est la politique de télétravail ? »
Résultat attendu : l’agent gère les questions récurrentes 24h/24. L’équipe RH récupère des heures de travail par semaine pour se concentrer sur l’accompagnement humain.
C’est exactement ce qu’on a fait chez Seibert Solutions. Nous avons construit un agent Rovo dédié à l’adoption de Confluence qui pose 6 questions au nouvel utilisateur, puis génère un guide d’onboarding 100 % personnalisé : cas d’usage adaptés au métier, modèles prêts à copier, feuille de route semaine 1. Temps total : 3 minutes de conversation. Lire le cas complet →
Agent #2 : Le trieur de tickets support
Le problème : les tickets arrivent sans catégorie, sans priorité, parfois sans description exploitable. L’équipe support passe 30 % de son temps à trier avant même de commencer à résoudre.
La configuration :
Le plus : cet agent peut être connecté à une règle d’Automation Jira. Chaque nouveau ticket déclenche automatiquement l’agent, qui trie et catégorise avant même qu’un humain ne le voie. Atlassian fournit un agent Service Triage prêt à l’emploi : ajoutez « Automation mode » au début de votre prompt pour l’utiliser dans une règle d’automatisation.
Résultat attendu : le temps de triage passe de 10 minutes à quasi-zéro par ticket. L’équipe support démarre directement sur la résolution.
Agent #3 : Le rédacteur de release notes
Le problème : à chaque release, le Product Manager passe 2 à 3 heures à compiler les tickets Jira, extraire les changements pertinents et rédiger des release notes cohérentes. C’est fastidieux et ça retarde la communication.
La configuration :
Exemple de prompt
« Rédige les release notes de la version 3.2 à partir des tickets du sprint PROJ-Sprint-42. Regroupe par : nouvelles fonctionnalités, améliorations, corrections de bugs. »
Résultat attendu : des release notes prêtes à publier en 5 minutes au lieu de 3 heures. Le PM n’a plus qu’à relire et ajuster.
Atlassian fournit un agent Release Notes Drafter prêt à l’emploi, capable de traiter jusqu’à 20 tickets Jira à la fois.
Agent #4 : Le coach projet hebdomadaire
Le problème : le status update hebdomadaire est un rituel chronophage : ouvrir Jira, vérifier chaque ticket, compiler les blocages, rédiger le résumé, l’envoyer sur Slack. Ça prend 30 à 45 minutes chaque semaine.
La configuration :
Configuration du trigger automatique
- Ouvrez la configuration de l’agent dans Rovo Studio.
- Onglet Triggers → Créer une règle.
- Trigger : Scheduled → chaque vendredi à 17h.
- Action : l’agent génère le résumé et le poste dans Slack ou Confluence.
Résultat attendu : le status update se génère tout seul. Le chef de projet n’a plus qu’à valider, ou non : il peut être 100 % automatique.
L’agent Jira Delivery Agent d’Atlassian fait une partie de ce travail : il identifie les risques de livraison et transforme l’activité Jira en mises à jour actionnables.
Agent #5 : Le gardien de la qualité documentaire
Le problème : la documentation vieillit. Les pages deviennent obsolètes, les processus changent, mais personne ne met à jour. Résultat : les équipes se fient à des infos périmées, ou pire, arrêtent de chercher dans Confluence.
La configuration :
Exemple de prompt
« Analyse l’espace “Procédures internes” et liste les pages non modifiées depuis 6 mois, triées par nombre de vues décroissant. »
Résultat attendu : une base documentaire qui reste fiable et à jour, sans audit manuel. Couplé à une automation Confluence, l’agent peut alerter automatiquement les auteurs des pages obsolètes.
Ce que ces 5 agents ont en commun
Les agents prêts à l’emploi d’Atlassian
En plus des agents personnalisés, Atlassian fournit plus de 20 agents utilisables immédiatement, sans aucune configuration :
Ils sont accessibles dès que Rovo est activé sur votre instance, sans aucune configuration préalable.
Comment démarrer
Créer votre premier agent prend 10 minutes :
- App Switcher → Studio → Agents.
- Donnez-lui un nom et des instructions.
- Sélectionnez ses sources de connaissances.
- Choisissez ses outils (max 5).
- Testez, ajustez, activez.
Découvrez comment activer Rovo et poser les bases sur votre instance dans notre page dédiée à Rovo.
Conclusion
Cinq équipes, cinq problèmes récurrents, cinq agents Rovo Studio construits en quelques minutes, sans une ligne de code. Le point commun : chacun s’appuie sur une base de connaissances ciblée, un nombre limité d’outils, et une confirmation systématique avant d’agir.
D’autres équipes tirent aussi parti de Rovo au quotidien : découvrez nos cas d’usage pour le marketing et pour les RH, le support et au-delà.
En tant que partenaire Atlassian Platinum, nous accompagnons les entreprises françaises dans la conception et le déploiement d’agents Rovo adaptés à leurs cas d’usage.