Les dates clés, les informations essentielles et vos options de migration
Atlassian a annoncé la fin du support pour Opsgenie à partir du 5 avril 2027. Les fonctionnalités de l’outil ayant été intégrées à Jira Service Management et à Compass, il est temps pour les équipes concernées de réfléchir à une stratégie de transition.
Si vous utilisez actuellement Opsgenie pour la gestion des alertes et des incidents IT, cette annonce vous concerne directement.
Calendrier à retenir
- À partir du 5 juin 2025, Opsgenie ne sera plus disponible à l'achat, et il ne sera plus possible de démarrer une nouvelle période d'essai.
- Jusqu'au 5 avril 2027, les utilisateurs actuels conserveront un accès complet à la plateforme et à son support technique.
- À compter du 5 avril 2027, le produit sera désactivé définitivement, et toutes les données non migrées seront supprimées.
Source : documentation officielle Atlassian sur l’arrêt d’Opsgenie.
Pourquoi cette décision ?
Depuis son acquisition en 2018, Atlassian a progressivement intégré les fonctionnalités d’Opsgenie à d’autres produits plus complets :
- Jira Service Management regroupe désormais toutes les fonctionnalités de gestion des incidents.
- Compass couvre les besoins en alertes et en planification d'astreintes.
Résultat : Opsgenie devient redondant en tant qu’outil autonome.
Quelles options pour la suite ?
Atlassian recommande principalement une migration vers Jira Service Management, une plateforme ITSM robuste avec des fonctionnalités étendues de gestion des incidents et des alertes.
À noter : Compass, initialement présenté comme une alternative pour les équipes de développement, est lui-même en cours de retrait au profit de DX (Developer Experience). Si vos besoins concernent surtout les alertes et astreintes côté équipes de développement, c’est donc vers DX qu’il faut regarder, et non plus vers Compass.
Des outils de migration sont mis à disposition pour vous aider à transférer vos données en toute sécurité.
Pourquoi agir dès maintenant ?
Même si la désactivation d’Opsgenie est prévue dans deux ans, attendre la dernière minute peut entraîner des complications : perte de données, précipitation, mauvaise configuration…
Une migration réussie demande de la préparation : analyse des besoins, sélection de la bonne solution, planification technique. Plus tôt vous vous y prenez, plus la transition sera fluide.
Besoin d’aide pour votre transition ?
Nous vous accompagnons dans :
- l'analyse de vos usages actuels d'Opsgenie,
- la comparaison des alternatives Atlassian,
- la mise en œuvre d'une migration sereine et efficace.
Construisons ensemble une stratégie de remplacement solide, pour continuer à gérer alertes et incidents avec fiabilité après 2027.
Nos experts Atlassian vous accompagnent dans l’analyse de vos usages actuels et la comparaison des alternatives.